E-Ticaret Denetimi
Denetim ayrıca satın alınan bir hizmet değil, birlikte çalışmanın ilk adımı. Anlaştığımız her markada reklam hesaplarını, siteyi ve rakamları açıp büyümeyi asıl durduran noktayı buluyoruz.
KonuşalımDenetim neden ilk adım?
İşleriniz kötü gitmiyor. Satış var, müşteri var, ekip çalışıyor. Ama bir yerde takıldınız ve nedenini bilmiyorsunuz.
Belki birden fazla ajansla çalıştınız, her biri farklı bir şey söyledi. Belki bütçeyi artırdınız, ciro aynı oranda artmadı. Belki de bir sonraki adımı atmak için hangi kapıyı çalacağınıza karar veremiyorsunuz.
Hangi başlıkla gelirseniz gelin, önce buraya bakıyoruz. Reklamı düzeltmek için gelen bir markanın asıl sorununun ölçümlemede olduğu çok görülür. Denetim yapmadan başlanan iş, doğru olduğunu umduğunuz işten ibarettir.
30 dakikalık görüşmede neden cevap veremiyoruz?
Veremeyiz. Verdiğini söyleyene de dikkat edin.
Bir markanın neden büyüyemediği, dışarıdan bakınca anlaşılan bir şey değil. Reklam hesabının içine girmeden, ürün bazlı kâr marjını görmeden, sitede insanların tam olarak nerede vazgeçtiğini ölçmeden söylenen her şey tahmindir.
Tanışma görüşmesinde durumunuzu dinleriz, birbirimize uygun muyuz ona bakarız. Net cevaplar denetimden sonra gelir. Denetim de birlikte çalıştığımız markalar için bizden.
Neye bakıyoruz?
- 1
Reklam hesapları
Google ve Meta hesaplarını baştan sona açıyoruz. Kampanya yapısı, teklif stratejisi, arama terimleri, kitle kurgusu. Hangi kampanyanın gerçekten kazandırdığını, hangisinin sadece bütçe yaktığını görüyoruz.
- 2
Ölçümleme yapısı
Rakamlarınıza güvenebilir misiniz, önce onu kontrol ediyoruz. Reklam panelindeki satış ile gerçek sipariş uyuşmuyorsa yapılan tüm yorumlar zaten yanlış temele oturur.
- 3
Site ve satın alma yolculuğu
Ziyaretçiler nereden geliyor, nerede duraksıyor, nerede vazgeçiyor. Ürün sayfasından ödeme adımına kadar her durağa bakıyoruz. Mobil dahil, çünkü trafiğin çoğu orada.
- 4
Kârlılık
Ciro değil, kâr. Ürün grubu bazında marjı, iade ve kargo maliyetlerini, müşteri edinme maliyetini yan yana koyuyoruz. Çok satan ürünün en az kazandıran ürün olduğu çok görülür.
- 5
Rakip ve pazar konumu
Rakipleriniz nerede görünüyor, hangi aramalarda sizi geçiyor, fiyat konumunuz nerede duruyor. Kendi rakamınıza bakmak yetmez, hangi ligde oynadığınızı da bilmek gerekir.
- 6
Ölçekleme engelinin tespiti
Bütün bunlar tek bir soruya çıkar: sizi asıl durduran şey ne? Genelde tek bir yerdir ve genelde beklediğiniz yer değildir.
Elinize ne geçer?
Öncelik sıralı bir yol haritası. Yapılacaklar listesi değil: hangi işin ne kadar etki edeceği ve neden ilk onun yapılması gerektiği yazan bir sıra.
Çünkü yapılacaklar listesi herkeste var. Asıl zor olan, on maddeden hangisinin diğer dokuzu beklemeye değer olduğuna karar vermek.
Bir de şu var: denetim sonunda sorunun tahmin ettiğinizden küçük olduğu ortaya çıkabilir. O zaman da bunu söyleriz. Yapılacak iş yoksa iş uydurmayız.
Sık sorulanlar
Denetimi tek başına satın alabilir miyim?
Hayır. Denetim ayrı bir paket değil, birlikte çalışmanın ilk adımı. Anlaştığımız her markada yapıyoruz ve ayrıca ücretlendirmiyoruz. Sadece rapor alıp kendi yolunuza devam etmek istiyorsanız doğru adres biz değiliz, bunu da açıkça söyleyelim.
Peki bunun bize maliyeti ne?
Denetimin ayrı bir bedeli yok. Birlikte çalışmaya karar verirsek zaten yapıyoruz, çünkü onu yapmadan sizin için ne yapacağımızı biz de bilemeyiz. Çalışma bedelini ise ancak neyle karşı karşıya olduğumuzu gördükten sonra konuşabiliriz.
Hesaplarıma erişim vermem gerekiyor mu?
Evet, aksi halde denetim yapılamaz. Erişim, kendi hesabınız üzerinden bize kullanıcı olarak yetki vermeniz şeklinde olur. Şifrenizi paylaşmanıza gerek yok, çalışma bittiğinde erişimi tek tıkla kaldırabilirsiniz.
Mevcut ajansım bunu öğrenir mi?
Bizden öğrenmez. Denetim sizin için yapılır, çıkan sonuç sizindir. Kiminle paylaşacağınıza siz karar verirsiniz.
Ne kadar sürüyor?
Hesapların büyüklüğüne ve veri kalitesine göre değişir. Ölçümleme düzgün kurulmamışsa önce onu anlamak zaman alır. Görüşmede kabaca bir aralık söyleriz, kesin tarih vermeyiz.
İş buradan başlıyor
Önce 30 dakika tanışalım. Birbirimize uygun olduğumuza karar verirsek denetimle devam ederiz.
Konuşalım